Znajdziesz tu odpowiednie formularze, które pozwolą zgłosić Twoją reklamację.
Odwołanie od otrzymanej odpowiedzi na reklamację
Tu możesz zgłosić odwołanie od otrzymanej odpowiedzi na reklamację.
Poniżej podaj swój adres e-mail na platformie Teldoc Care. Ten adres e-mail zostanie użyty do kontaktu podczas rozpatrywania odwołania od otrzymanej odpowiedzi na reklamację.
Required fields are marked with an asterisk*
{"xsrfToken":"2817c6e6fed43c631034d1a192f13657ac15202a_lout","branding":{"id":"4","key":"for","name":"Formularze Reklamacyjne","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/4"},"helpCenterBranding":{"logoUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/6d51e1ab-1343-40a5-bf70-9a400cc6cb9c/image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJjMDQ1MWE3My1mMzE5LTRhN2YtODhkNC02YmU0NDJkMWQ5ZGQiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOjZkNTFlMWFiLTEzNDMtNDBhNS1iZjcwLTlhNDAwY2M2Y2I5YyI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3NTE2MDYzODUsIm5iZiI6MTc1MTYwNTc4NX0.bvhMy5lkk8d30gWORl5ppV19gyZYAAVJiwzj_Lqmqfk&client=c0451a73-f319-4a7f-88d4-6be442d1d9dd&mode=fit","logoId":"6d51e1ab-1343-40a5-bf70-9a400cc6cb9c","isLogoAvailable":true,"helpCenterTitle":"Witamy w Centrum Pomocy Teldoc Care","sharedPortalName":"Centrum Pomocy Teldoc Care","userInitialAnnouncementHeader":"","userInitialAnnouncementMessageWiki":"","translations":{"pl-PL":{"helpCenterTitle":"Witamy w Centrum pomocy","sharedPortalName":"Centrum pomocy","localeDisplayName":"Polish (Poland)"},"en-US":{"helpCenterTitle":"Witamy w Centrum Pomocy Teldoc Care","sharedPortalName":"Centrum Pomocy Teldoc Care","localeDisplayName":"English (United States)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"en-US","userLanguageTag":"en-US","portalThemeColor":"#00286e","helpCenterTitleColor":"#ffffff","useDefaultBanner":false,"isBannerAvailable":false,"hasTopBarBeenSplit":false},"portal":{"id":"4","key":"for","projectId":10014,"serviceDeskId":4,"name":"Formularze Reklamacyjne","description":"<p>Znajdziesz tu odpowiednie formularze, które pozwolą zgłosić Twoją reklamację.</p>","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/4","reqTypes":[{"id":"100","name":"Inne reklamacje","descriptionHtml":"<p>Poniżej podaj swój adres e-mail na platformie Teldoc Care.<br> Ten adres e-mail zostanie użyty do kontaktu podczas rozpatrywania reklamacji.</p>","callToAction":"Inne reklamacje","introHtml":"<p>Tu możesz zgłosić reklamacje dotyczące pozostałych tematów.</p>","icon":10508,"iconUrl":"https://teldoc.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10508","groups":[18],"key":""},{"id":"94","name":"Obsługa Pacjenta","descriptionHtml":"<p>Poniżej podaj swój adres e-mail na platformie Teldoc Care.<br> Ten adres e-mail zostanie użyty do kontaktu podczas rozpatrywania reklamacji</p>","callToAction":"Obsługa Pacjenta","introHtml":"<p>Tu możesz zgłosić reklamację dotyczącą Obsługi Pacjenta Teldoc.</p>","icon":10508,"iconUrl":"https://teldoc.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10508","groups":[18],"key":""},{"id":"101","name":"Odwołanie od otrzymanej odpowiedzi na reklamację","descriptionHtml":"<p>Poniżej podaj swój adres e-mail na platformie Teldoc Care.<br> Ten adres e-mail zostanie użyty do kontaktu podczas rozpatrywania odwołania od otrzymanej odpowiedzi na reklamację.</p>","callToAction":"Odwołanie od otrzymanej odpowiedzi na reklamację","introHtml":"<p>Tu możesz zgłosić odwołanie od otrzymanej odpowiedzi na reklamację.</p>","icon":10508,"iconUrl":"https://teldoc.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10508","groups":[18],"key":""},{"id":"92","name":"Płatności, faktury i zwroty","descriptionHtml":"<p>Poniżej podaj swój adres e-mail na platformie Teldoc Care.<br> Ten adres e-mail zostanie użyty do kontaktu podczas rozpatrywania reklamacji.</p>","callToAction":"Płatności, faktury i zwroty","introHtml":"<p>Tu możesz zgłosić reklamację dotyczącą płatności, faktur, zwrotów.</p>","icon":10484,"iconUrl":"https://teldoc.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10484","groups":[18],"key":""},{"id":"93","name":"Realizacja badań laboratoryjnych","descriptionHtml":"<p>Poniżej podaj swój adres e-mail na platformie Teldoc Care.<br> Ten adres e-mail zostanie użyty do kontaktu podczas rozpatrywania reklamacji.</p>","callToAction":"Realizacja badań laboratoryjnych","introHtml":"<p>Tu możesz zgłosić reklamację dotyczącą procesu realizacji badań laboratoryjnych.</p>","icon":10483,"iconUrl":"https://teldoc.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10483","groups":[18],"key":""},{"id":"65","name":"Wniosek wysłany pocztą e-mail","descriptionHtml":"","callToAction":"Wniosek wysłany pocztą e-mail","introHtml":"<p>Wniosek otrzymany z kanału wsparcia e-mail.</p>","icon":10527,"iconUrl":"https://teldoc.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10527","groups":[],"key":""}],"reqGroups":[{"id":18,"name":"Formularz Reklamacyjny"}],"orderMapping":{"18":[94,92,93,101,100]},"kbs":{"kbEnabled":false,"serviceDeskId":-1},"createPermission":true,"portalAnnouncement":{"portalId":4,"canEditAnnouncement":false,"canAdministerProject":false,"portalProjectKey":"FOR","userLanguageHeader":"","userLanguageMessageWiki":"","defaultLanguageHeader":"","defaultLanguageMessage":"","defaultLanguageDisplayName":"Polish (Poland)","isUsingLanguageSupport":false,"translations":{}},"canViewCreateRequestForm":true,"isProjectSimplified":false,"mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJjMDQ1MWE3My1mMzE5LTRhN2YtODhkNC02YmU0NDJkMWQ5ZGQiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpjb2xsZWN0aW9uOnVwbG9hZC1wcm9qZWN0LTEwMDE0IjpbInJlYWQiLCJjcmVhdGUiLCJ1cGRhdGUiXSwidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3NTE2MDY5ODUsIm5iZiI6MTc1MTYwNTc4NX0.bZIvROdvy2tonURNjyW8247kUgHOhRbTw-ntb0b5Wsw","targetCollection":"upload-project-10014","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"c0451a73-f319-4a7f-88d4-6be442d1d9dd","tokenDurationInMins":20}},"reqCreate":{"id":101,"projectId":10014,"issueType":{"id":"10058","name":"Complaint Task"},"form":{"name":"Odwołanie od otrzymanej odpowiedzi na reklamację","descriptionHtml":"<p>Poniżej podaj swój adres e-mail na platformie Teldoc Care.<br/>\nTen adres e-mail zostanie użyty do kontaktu podczas rozpatrywania odwołania od otrzymanej odpowiedzi na reklamację.</p>","callToAction":"Odwołanie od otrzymanej odpowiedzi na reklamację","intro":"<p>Tu możesz zgłosić odwołanie od otrzymanej odpowiedzi na reklamację.</p>","instructions":"<p>Poniżej podaj swój adres e-mail na platformie Teldoc Care.<br/>\nTen adres e-mail zostanie użyty do kontaktu podczas rozpatrywania odwołania od otrzymanej odpowiedzi na reklamację.</p>","icon":10508,"iconUrl":"https://teldoc.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10508","key":""},"fields":[{"fieldType":"text","fieldId":"email","fieldConfigId":"","label":"Email confirmation to","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"text","jiraFieldType":"com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:textfield","fieldId":"customfield_10079","fieldConfigId":"10194","label":"Imię","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"text","jiraFieldType":"summary","fieldId":"summary","fieldConfigId":"","label":"Podsumowanie","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":false,"presetValues":["Odwołanie od otrzymanej odpowiedzi na reklamację"]},{"fieldType":"text","jiraFieldType":"com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:textfield","fieldId":"customfield_10080","fieldConfigId":"10195","label":"Nazwisko","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"select","jiraFieldType":"priority","fieldId":"priority","fieldConfigId":"","label":"Priority","description":"","descriptionHtml":"","required":false,"displayed":false,"presetValues":["3"],"values":[{"value":"1","label":"Highest","selected":false,"children":[]},{"value":"2","label":"High","selected":false,"children":[]},{"value":"3","label":"Medium","selected":true,"children":[]},{"value":"4","label":"Low","selected":false,"children":[]},{"value":"5","label":"Lowest","selected":false,"children":[]}],"noneOptionRequired":false},{"fieldType":"textarea","jiraFieldType":"description","fieldId":"description","fieldConfigId":"","label":"Opis","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[],"rendererType":"atlassian-wiki-renderer"},{"fieldType":"textarea","jiraFieldType":"com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:textarea","fieldId":"customfield_10076","fieldConfigId":"10191","label":"Oczekiwania osoby zgłaszającej odwołanie od otrzymanej odpowiedzi na reklamację","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[],"rendererType":"jira-text-renderer"},{"fieldType":"attachment","jiraFieldType":"attachment","fieldId":"attachment","fieldConfigId":"","label":"Załącznik","description":"","descriptionHtml":"","required":false,"displayed":true,"presetValues":[]}],"userOrganisations":[],"canBrowseUsers":false,"requestCreateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/4/create/101","requestValidateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/4/validate/101","calendarParams":{"firstDay":0,"date":"2025-07-04T07:09:46+0200","useISO8601WeekNumbers":false,"dateIfFormat":"%e/%b/%y","dateTimeIfFormat":"%e/%b/%y %I:%M %p","timeFormat":"12"},"kbs":{"kbEnabled":false,"serviceDeskId":-1},"canRaiseOnBehalf":false,"canSignupCustomers":false,"canCreateAttachments":true,"attachmentRequiredField":false,"hasGroups":true,"canSubmitWithEmailAddress":false,"showRecaptcha":true,"siteKey":"6LePXLkdAAAAAF4gCNalrL1IvZcqbNbZf_Zakudd","mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJjMDQ1MWE3My1mMzE5LTRhN2YtODhkNC02YmU0NDJkMWQ5ZGQiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpjb2xsZWN0aW9uOnVwbG9hZC1wcm9qZWN0LTEwMDE0IjpbInJlYWQiLCJjcmVhdGUiLCJ1cGRhdGUiXSwidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3NTE2MDY5ODYsIm5iZiI6MTc1MTYwNTc4Nn0.6xoEtS_5kz9JOhRHq9eo-H0xPFnl27HkO7HgSfGiMNU","targetCollection":"upload-project-10014","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"c0451a73-f319-4a7f-88d4-6be442d1d9dd","tokenDurationInMins":20},"hasProformaForm":true,"proformaTemplateForm":{"id":13,"updated":"2024-05-21T12:34:40.428985813Z","publish":{"jira":{"submitOnCreate":true,"validateOnCreate":true},"portal":{"portalRequestTypeIds":[101],"submitOnCreate":true,"validateOnCreate":true}},"design":{"settings":{"templateId":13,"name":"CF (R4) Odwołanie od otrzymanej odpowiedzi na reklamację","submit":{"lock":false,"pdf":true},"language":"pl","templateFormUuid":"89297507-8268-4941-92f1-c95910b7002e"},"layout":[{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"panel","attrs":{"panelType":"warning"},"content":[{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"INFORMACJE RODO","marks":[{"type":"strong"}]},{"type":"hardBreak"},{"type":"text","text":"Bezpieczeństwo Twoich danych osobowych jest dla nas priorytetem, dlatego zachęcamy Cię do zapoznania się z informacją na temat celów i zasad przetwarzania danych osobowych przez Teldoc sp. z o.o. opisanych w przystępny sposób w Klauzuli Informacyjnej na temat przetwarzania danych osobowych w celu złożenia reklamacji, znajdziesz ją tu:"},{"type":"hardBreak"},{"type":"text","text":"LINK - KLAUZULA INFORMACYJNA - REKLAMACJE","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"https://teldoc-care.cdn.prismic.io/teldoc-care/1dee9298-4668-4f2e-a525-000c7b53cd1d_KLAUZULA+INFORMACYJNA+RODO+NA+TEMAT+PRZETWARZANIA+DANYCH+OSOBOWYCH+DOTYCZACYCH+ROZPATRZENIA+REKLAMACJI.pdf"}},{"type":"strong"}]}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Więcej na temat celów i zasad przetwarzania Twoich danych osobowych przez Teldoc, znajdziesz w polityce prywatności dostępnej tu:"},{"type":"hardBreak"},{"type":"text","text":"LINK - POLITYKA PRYWATNOŚCI","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"https://www.teldoc.pl/polityka-prywatnosci-i-cookies"}},{"type":"strong"}]}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Więcej o ochronie Twoich danych osobowych możesz też przeczytać w sekcji Ochrona Danych Osobowych "},{"type":"text","text":"LINK - RODO","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"https://www.teldoc.pl/rodo"}},{"type":"strong"}]},{"type":"text","text":" na stronie: "},{"type":"text","text":"http://care.teldoc.pl","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"http://care.teldoc.pl"}},{"type":"strong"}]}]}]},{"type":"extension","attrs":{"extensionType":"com.thinktilt.proforma","extensionKey":"question","parameters":{"id":81},"layout":"default","localId":"54e499b1-2232-416b-b6cf-df90d9131503"}},{"type":"panel","attrs":{"panelType":"success"},"content":[{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"REALIZACJA REKLAMACJI","marks":[{"type":"strong"}]},{"type":"hardBreak"},{"type":"text","text":"Złożenie odwołania od odpowiedzi na reklamację wiąże się z czasem oczekiwania na odpowiedź do "},{"type":"text","text":"30 dni","marks":[{"type":"strong"}]},{"type":"text","text":". Jeśli chcesz złożyć zgłoszenie odwołania to wypełnij poniższy formularz."}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną przez Teldoc znajdziesz tu:"},{"type":"text","text":" ","marks":[{"type":"strong"}]},{"type":"hardBreak"},{"type":"text","text":"LINK - REGULAMIN","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"https://www.teldoc.pl/regulamin"}},{"type":"strong"}]}]}]},{"type":"rule"},{"type":"panel","attrs":{"panelType":"info"},"content":[{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Numer reklamacji"}]}]},{"type":"extension","attrs":{"extensionType":"com.thinktilt.proforma","extensionKey":"question","parameters":{"id":62},"layout":"default","localId":"582d80f3-77fd-4435-9c76-4c6642146fba"}},{"type":"panel","attrs":{"panelType":"info"},"content":[{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Twoje dane"}]}]},{"type":"layoutSection","content":[{"type":"layoutColumn","attrs":{"width":50},"content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionType":"com.thinktilt.proforma","extensionKey":"question","parameters":{"id":68},"layout":"default","localId":"a2d22720-0ea9-4184-b9a0-4f4b0abc943b"}}]},{"type":"layoutColumn","attrs":{"width":50},"content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionType":"com.thinktilt.proforma","extensionKey":"question","parameters":{"id":71},"layout":"default","localId":"9ab76ea6-e97a-4a8c-976f-bc6e2e3ada3f"}}]}]},{"type":"extension","attrs":{"extensionType":"com.thinktilt.proforma","extensionKey":"question","parameters":{"id":72},"layout":"default","localId":"4d1121d8-ec94-458b-805c-8b3db26fdd59"}}]},{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Odpowiedź na odwołanie od odpowiedzi na reklamację zostanie wysłana na adres "},{"type":"hardBreak"},{"type":"text","text":"e-mail, który jest loginem do platformy Teldoc Care i został podany na początku formularza."}]}]},{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionType":"com.thinktilt.proforma","extensionKey":"question","parameters":{"id":76},"layout":"default","localId":"6894b093-ecc7-4148-89cf-faf863adaad4"}},{"type":"layoutSection","content":[{"type":"layoutColumn","attrs":{"width":50},"content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionType":"com.thinktilt.proforma","extensionKey":"question","parameters":{"id":77},"layout":"default","localId":"a019c864-f642-495c-ac4c-f3b9a05bb294"}}]},{"type":"layoutColumn","attrs":{"width":50},"content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionType":"com.thinktilt.proforma","extensionKey":"question","parameters":{"id":78},"layout":"default","localId":"b51b5cfd-68c1-475c-bb14-8980df224696"}}]}]},{"type":"layoutSection","content":[{"type":"layoutColumn","attrs":{"width":50},"content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionType":"com.thinktilt.proforma","extensionKey":"question","parameters":{"id":79},"layout":"default","localId":"a7537e97-dc0a-481b-a7de-bbd4f17258c5"}}]},{"type":"layoutColumn","attrs":{"width":50},"content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionType":"com.thinktilt.proforma","extensionKey":"question","parameters":{"id":80},"layout":"default","localId":"abf1d0d2-9af2-4726-a376-9b9f1df275f6"}}]}]}]},{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"paragraph","content":[]}]}],"conditions":{"73":{"t":"sh","i":{"co":{"cIds":{"72":["1"]}}},"o":{"sIds":["1"]}},"75":{"t":"sh","i":{"co":{"cIds":{"72":["2"]}}},"o":{"sIds":["2"]}}},"sections":{"1":{"name":"Adres e-mail, na który mamy wysłać odpowiedź na reklamację","conditions":["73"]},"2":{"name":"Adres poczty tradycyjnej do odpowiedzi na reklamację","conditions":["75"]},"3":{"conditions":[]}},"questions":{"78":{"type":"ts","label":"Numer lokalu","description":"","validation":{"rq":false},"choices":[],"questionKey":""},"62":{"type":"ts","label":"Odwołanie od odpowiedzi na reklamację o numerze:","description":"","validation":{"rq":true},"choices":[],"questionKey":""},"77":{"type":"ts","label":"Numer domu","description":"","validation":{"rq":true},"choices":[],"questionKey":""},"68":{"type":"ts","label":"PESEL","description":"","validation":{"rq":true,"mnc":11,"mxc":11,"rgx":{"p":"\\d{11}","m":"Nieprawidłowe znaki w numerze PESEL"}},"choices":[],"questionKey":""},"76":{"type":"tl","label":"Ulica","description":"","validation":{"rq":true},"choices":[],"questionKey":""},"71":{"type":"no","label":"Numer telefonu do kontaktu","description":"","validation":{"rq":true,"wh":false},"choices":[],"questionKey":""},"80":{"type":"ts","label":"Miejscowość","description":"","validation":{"rq":true},"choices":[],"questionKey":""},"81":{"type":"cm","label":"","description":"","validation":{"rq":true,"mns":1},"choices":[{"id":"1","label":"Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celu rozpatrzenia reklamacji zgodnie z Polityką Prywatności.","other":false}],"questionKey":""},"79":{"type":"ts","label":"Kod pocztowy","description":"","validation":{"rq":true},"choices":[],"questionKey":""},"72":{"type":"cd","label":"Preferowana forma odpowiedzi na odwołanie od odpowiedzi na reklamację","description":"","validation":{"rq":true},"choices":[{"id":"1","label":"E-mail","other":false},{"id":"2","label":"Poczta tradycyjna","other":false}],"questionKey":""}}},"uuid":"89297507-8268-4941-92f1-c95910b7002e"},"proforma":{"formExists":true,"formValid":true,"formTemplateData":{"id":13,"updated":"2024-05-21T12:34:40.428985813Z","publish":{"jira":{"submitOnCreate":true,"validateOnCreate":true},"portal":{"portalRequestTypeIds":[101],"submitOnCreate":true,"validateOnCreate":true}},"design":{"settings":{"templateId":13,"name":"CF (R4) Odwołanie od otrzymanej odpowiedzi na reklamację","submit":{"lock":false,"pdf":true},"language":"pl","templateFormUuid":"89297507-8268-4941-92f1-c95910b7002e"},"layout":[{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"panel","attrs":{"panelType":"warning"},"content":[{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"INFORMACJE RODO","marks":[{"type":"strong"}]},{"type":"hardBreak"},{"type":"text","text":"Bezpieczeństwo Twoich danych osobowych jest dla nas priorytetem, dlatego zachęcamy Cię do zapoznania się z informacją na temat celów i zasad przetwarzania danych osobowych przez Teldoc sp. z o.o. opisanych w przystępny sposób w Klauzuli Informacyjnej na temat przetwarzania danych osobowych w celu złożenia reklamacji, znajdziesz ją tu:"},{"type":"hardBreak"},{"type":"text","text":"LINK - KLAUZULA INFORMACYJNA - REKLAMACJE","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"https://teldoc-care.cdn.prismic.io/teldoc-care/1dee9298-4668-4f2e-a525-000c7b53cd1d_KLAUZULA+INFORMACYJNA+RODO+NA+TEMAT+PRZETWARZANIA+DANYCH+OSOBOWYCH+DOTYCZACYCH+ROZPATRZENIA+REKLAMACJI.pdf"}},{"type":"strong"}]}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Więcej na temat celów i zasad przetwarzania Twoich danych osobowych przez Teldoc, znajdziesz w polityce prywatności dostępnej tu:"},{"type":"hardBreak"},{"type":"text","text":"LINK - POLITYKA PRYWATNOŚCI","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"https://www.teldoc.pl/polityka-prywatnosci-i-cookies"}},{"type":"strong"}]}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Więcej o ochronie Twoich danych osobowych możesz też przeczytać w sekcji Ochrona Danych Osobowych "},{"type":"text","text":"LINK - RODO","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"https://www.teldoc.pl/rodo"}},{"type":"strong"}]},{"type":"text","text":" na stronie: "},{"type":"text","text":"http://care.teldoc.pl","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"http://care.teldoc.pl"}},{"type":"strong"}]}]}]},{"type":"extension","attrs":{"extensionType":"com.thinktilt.proforma","extensionKey":"question","parameters":{"id":81},"layout":"default","localId":"54e499b1-2232-416b-b6cf-df90d9131503"}},{"type":"panel","attrs":{"panelType":"success"},"content":[{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"REALIZACJA REKLAMACJI","marks":[{"type":"strong"}]},{"type":"hardBreak"},{"type":"text","text":"Złożenie odwołania od odpowiedzi na reklamację wiąże się z czasem oczekiwania na odpowiedź do "},{"type":"text","text":"30 dni","marks":[{"type":"strong"}]},{"type":"text","text":". Jeśli chcesz złożyć zgłoszenie odwołania to wypełnij poniższy formularz."}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną przez Teldoc znajdziesz tu:"},{"type":"text","text":" ","marks":[{"type":"strong"}]},{"type":"hardBreak"},{"type":"text","text":"LINK - REGULAMIN","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"https://www.teldoc.pl/regulamin"}},{"type":"strong"}]}]}]},{"type":"rule"},{"type":"panel","attrs":{"panelType":"info"},"content":[{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Numer reklamacji"}]}]},{"type":"extension","attrs":{"extensionType":"com.thinktilt.proforma","extensionKey":"question","parameters":{"id":62},"layout":"default","localId":"582d80f3-77fd-4435-9c76-4c6642146fba"}},{"type":"panel","attrs":{"panelType":"info"},"content":[{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Twoje dane"}]}]},{"type":"layoutSection","content":[{"type":"layoutColumn","attrs":{"width":50},"content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionType":"com.thinktilt.proforma","extensionKey":"question","parameters":{"id":68},"layout":"default","localId":"a2d22720-0ea9-4184-b9a0-4f4b0abc943b"}}]},{"type":"layoutColumn","attrs":{"width":50},"content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionType":"com.thinktilt.proforma","extensionKey":"question","parameters":{"id":71},"layout":"default","localId":"9ab76ea6-e97a-4a8c-976f-bc6e2e3ada3f"}}]}]},{"type":"extension","attrs":{"extensionType":"com.thinktilt.proforma","extensionKey":"question","parameters":{"id":72},"layout":"default","localId":"4d1121d8-ec94-458b-805c-8b3db26fdd59"}}]},{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Odpowiedź na odwołanie od odpowiedzi na reklamację zostanie wysłana na adres "},{"type":"hardBreak"},{"type":"text","text":"e-mail, który jest loginem do platformy Teldoc Care i został podany na początku formularza."}]}]},{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionType":"com.thinktilt.proforma","extensionKey":"question","parameters":{"id":76},"layout":"default","localId":"6894b093-ecc7-4148-89cf-faf863adaad4"}},{"type":"layoutSection","content":[{"type":"layoutColumn","attrs":{"width":50},"content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionType":"com.thinktilt.proforma","extensionKey":"question","parameters":{"id":77},"layout":"default","localId":"a019c864-f642-495c-ac4c-f3b9a05bb294"}}]},{"type":"layoutColumn","attrs":{"width":50},"content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionType":"com.thinktilt.proforma","extensionKey":"question","parameters":{"id":78},"layout":"default","localId":"b51b5cfd-68c1-475c-bb14-8980df224696"}}]}]},{"type":"layoutSection","content":[{"type":"layoutColumn","attrs":{"width":50},"content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionType":"com.thinktilt.proforma","extensionKey":"question","parameters":{"id":79},"layout":"default","localId":"a7537e97-dc0a-481b-a7de-bbd4f17258c5"}}]},{"type":"layoutColumn","attrs":{"width":50},"content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionType":"com.thinktilt.proforma","extensionKey":"question","parameters":{"id":80},"layout":"default","localId":"abf1d0d2-9af2-4726-a376-9b9f1df275f6"}}]}]}]},{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"paragraph","content":[]}]}],"conditions":{"73":{"t":"sh","i":{"co":{"cIds":{"72":["1"]}}},"o":{"sIds":["1"]}},"75":{"t":"sh","i":{"co":{"cIds":{"72":["2"]}}},"o":{"sIds":["2"]}}},"sections":{"1":{"name":"Adres e-mail, na który mamy wysłać odpowiedź na reklamację","conditions":["73"]},"2":{"name":"Adres poczty tradycyjnej do odpowiedzi na reklamację","conditions":["75"]},"3":{"conditions":[]}},"questions":{"78":{"type":"ts","label":"Numer lokalu","description":"","validation":{"rq":false},"choices":[],"questionKey":""},"62":{"type":"ts","label":"Odwołanie od odpowiedzi na reklamację o numerze:","description":"","validation":{"rq":true},"choices":[],"questionKey":""},"77":{"type":"ts","label":"Numer domu","description":"","validation":{"rq":true},"choices":[],"questionKey":""},"68":{"type":"ts","label":"PESEL","description":"","validation":{"rq":true,"mnc":11,"mxc":11,"rgx":{"p":"\\d{11}","m":"Nieprawidłowe znaki w numerze PESEL"}},"choices":[],"questionKey":""},"76":{"type":"tl","label":"Ulica","description":"","validation":{"rq":true},"choices":[],"questionKey":""},"71":{"type":"no","label":"Numer telefonu do kontaktu","description":"","validation":{"rq":true,"wh":false},"choices":[],"questionKey":""},"80":{"type":"ts","label":"Miejscowość","description":"","validation":{"rq":true},"choices":[],"questionKey":""},"81":{"type":"cm","label":"","description":"","validation":{"rq":true,"mns":1},"choices":[{"id":"1","label":"Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celu rozpatrzenia reklamacji zgodnie z Polityką Prywatności.","other":false}],"questionKey":""},"79":{"type":"ts","label":"Kod pocztowy","description":"","validation":{"rq":true},"choices":[],"questionKey":""},"72":{"type":"cd","label":"Preferowana forma odpowiedzi na odwołanie od odpowiedzi na reklamację","description":"","validation":{"rq":true},"choices":[{"id":"1","label":"E-mail","other":false},{"id":"2","label":"Poczta tradycyjna","other":false}],"questionKey":""}}},"uuid":"89297507-8268-4941-92f1-c95910b7002e"},"linkedJiraFields":[]},"key":""},"portalWebFragments":{"headerPanels":[],"subheaderPanels":[],"footerPanels":[],"pagePanels":{"propertyPanels":[],"legacyPropertyPanels":[]}}}